Chính Sách Bảo Mật – VFS Garage

VFS Garage cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website cũng như sử dụng các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe điện VinFast. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với VFS Garage, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ Email
  • Biển số xe (nếu khách hàng cung cấp)
  • Dòng xe VinFast đang sử dụng
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc sửa chữa
  • Địa chỉ (nếu cần cứu hộ hoặc hỗ trợ tận nơi)

Thông tin được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn kỹ thuật và báo giá dịch vụ.
  • Đặt lịch sửa chữa.
  • Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa.
  • Thông báo chương trình khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của VFS Garage và không bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của VFS Garage.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Cam kết bảo mật thông tin

VFS Garage áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
  • Hạn chế việc sử dụng sai mục đích.
  • Đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng.

Mặc dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối trước mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Nâng cao hiệu suất website.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn lưu trữ dữ liệu này.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

7. Liên kết đến website khác

Website VFS Garage có thể chứa liên kết tới các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

8. Thay đổi chính sách

VFS Garage có quyền cập nhật Chính sách bảo mật bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

VFS Garage

Chuyên sửa chữa xe điện VinFast

Điện thoại: 0946 626 628

Email: vfsgarager@gmail.com

Website: https://vfsgarage.com/

Cam kết của VFS Garage

VFS Garage luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành nhằm mang đến dịch vụ sửa chữa xe điện VinFast chuyên nghiệp, uy tín và đáng tin cậy.